Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος οποιουδήποτε προϊόντος ο πελάτης πρέπει  να ειδοποιήσει την εταιρεία είτε τηλεφωνικώς (2117156291) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@nuecesofficial.com) αναφέροντας το ελάττωμα του προϊόντος.

Η εταιρία οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της αίτησης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον:

1) H επιστροφή του προϊόντος ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής του, στα φυσικό κατάστημα ή μέσω της εταιρείας courier που συνεργάζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα εφόσον προηγηθεί ενημέρωση της εταιρείας όπως αναφέρεται παραπάνω.

2) Tα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση , χωρίς η συσκευασία να έχει παραβιαστεί. Αν όντως το προϊόν εξακριβωθεί ότι είναι ελαττωματικό, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει είτε την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν που προτιμά.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσω email. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας και όχι παραπάνω από δύο εργάσιμες ώρες. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.